Screen Recorder 螢幕錄影

我的首次錄影分享 : 我的部落格

EX#2: 調查及識別創新的商業模式

主    題：調查及識別創新的商業模式 

應用內容：商業模式圖的應用 

主要目的：學習商業模式圖的構成元素及瞭解企業的創新商業模式 

經營模式：B2B2C                                                     

       

Major Points主要重點說明:

一、   什麼是商業模式圖？

商業模式圖(Business Model Canvas)是由《獲利世代（Business Model Generation）》的作者 Alexander Osterwalder及其團隊所提出。商業模式圖屬於一腦力激盪（Brainstorming）工具，透以圖像式策略工具取代既有的商業企劃書，來瞭解公司現在如何創造、傳遞，以及獲取價值，讓大多數人很快的看到新創事業計畫的重點，並且一目了然計畫的獲利模式，又可因應世界的快速變動，不斷的更新，更容易滿足用戶的需求。

商業模式圖的有以下3個特點：
1.完整性：雖說只有一頁紙大小，但它基本可以確定一款產品的商業模式的各方面，能夠讓一般人在此模式下能一目瞭然該產品商業模式是否完整或存在紕漏。

2.一致性：可以判斷商業模式的各個方面是否一致。

3.一目瞭然：可以清楚的看到你的同事是否清楚你正在做什麼，為什麼要這樣做，如果要求他們獨立畫出商業模式，他們畫的圖會是怎樣的？

　　　　
商業模式的構成要素是什麼?

商業模式由以下九大要素組織而成：

1. 目標客層(Customer Segments, CS)：企業或組織所要服務的一個或數個客群。

2. 價值主張(Value Propositions, VP)：以種種價值主張，解決顧客的問題，滿足顧客的需要。

3. 通路(Channels, CH)：價值主張透過溝通、配送及銷售通路，傳遞給顧客。

4. 顧客關係(Customer Relationships, CR)：跟每個目標客層都要建立並維繫不同的顧客關係。

5. 收益流(Revenue Streams, R$)：成功地將價值主張提供給客戶後，就會取得收益流。

6. 關鍵資源(Key Resources, KR)：想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源。

7. 關鍵活動(Key Activities, KA)：運用關鍵資源所要執行的一些活動，就是關鍵活動。

8. 關鍵合作夥伴(Key Partnership, KP)：有些活動要借重外部資源，而有些資源是由組織外取得。

9. 成本結構(Cost Structure, C$)：各個商業模式的元素都會形塑你的成本結構。

二、   列出調查及識別某企業的創新的商業模式圖

-可survey列舉現有企業的商業模式作說明或自已創新的想法

智慧商城商業模式

三、   Why : 要幫顧客解決什麼樣的問題？

         經網路販售的商品無法得到實質的體驗；而實體的店家也只能依照當下對消費者的印象，或消費者提供的資訊，推銷可能符合消費者需求的產品及服務，有時候為求達成交易，甚至會成為雙方的壓力。以上2種消費模式都不夠有效。智慧商城則提供了先體驗，回家再購買的消費模式。而店家在掌握了消費者的消費習慣及個人偏好後，能提供更符合需求、更貼心的服務。

四、   What : 要提供什麼樣的產品或服務來解決這樣的問題？

在智慧商城內，店家能根據消費者的位置進行即址行銷，商城內的App和網站則提供了O2O的購物體驗，商城內有大量的自由空間，供一般的Pop-up Store進駐和地方的文藝活動使用，商城內以「購物為主」的店家比起傳統商城大幅減少，取而代之的是提供「體驗」的店家，如快速醫療服務(30分鐘醫療檢查)、供朋友聚餐的餐廳和理髮廳。消費者能運用App內的功能來使自己在商城內的活動更有效率、更有趣。

商城可能會自己建構一套專屬的應用程式，或是和既有的應用程式平台合作，這將根據商城個別的策略和規模有所不同，和傳統商城不同的是，智慧商城將與巨量資料分析公司合作，由該公司負責收集資料、儲存資料、分析資料，並將結果供智慧商城經營者參考。

五、   How : 為了解決顧客的問題＆提供產品服務，收益來源和成本結構？

營收模式和過去有所不同，有了收集到的資料，商城就能根據資料調整租金收入，也能更有效的評估個別店家的績效；而另一收入則是出租自由空間的租金；除此之外，商城大量的客流也會吸引到外部想要打廣告的業者，希望商城能即時對顧客進行訊息推播，這將為商城帶來廣告置入的收入。

由於數據分析工作交由巨量資料分析公司處理，主要成本則是資料處理的費用，以及日常營運及維護費用；另外商城為維持商城運作順暢，需更新其硬體設備，因此折舊亦為其中一筆主要成本。

EX#1: LINE社群行銷的功能特色及應用

應用內容：LINE社群行銷

主要目的：識別LINE社群行銷的功能特色及各式應用

       

Major Points主要特色/功能:

一、       什麼是社群行銷？

根據維基百科解釋，社群行銷定義是：社群媒體行銷（Social Media Marketing），指企業為了行銷的目的，在社群網路服務（包括部落格、Youtube、Facebook、Line 等社群網路服務媒體）上創造特定的訊息或內容來吸引消費大眾的注意，引起線上民眾的討論，並鼓勵讀者透過其個人的社會網路去傳播散布這些行銷內容，並進而提升與客戶的關係與滿意度的行銷策略。

簡單來說，就是在我們手上最常用的社群媒體上進行內容的散佈，以達成行銷目標。而這個行銷目標不僅限於「販售」，口碑行銷、議題操作以及和消費者溝通也都在此範疇內。

我們把社群行銷比喻為養魚，人的群體即是魚群，社群媒體就是魚池，我們發散出的「集客式內容」就是飼料。因此內容對於社群行銷有非常大的關聯，也可以說社群行銷就是同時在做內容行銷。

二、       LINE社群行銷的主要特色/功能：

1.        貼圖…在LINE的聊天室裡，用戶除了傳送文字，還可以用貼圖來表達，增加趣味性及互動性，有時候甚至可以貼圖代替文字。貼圖可分為靜態、動態以及有聲的。官方不僅開發許多不同種類的貼圖上架，還開通讓創作者可以在 Creators Market銷售自產貼圖的服務 。而廠商均會不定期推出免費貼圖，供用戶加好友後下載使用，藉以增加曝光率、增加品牌印象以利行銷。

2.       LINE群組聊天室...除了1對1聊天外，為了方便群體聯繫，還有群組聊天室。聊天室除了基本的聊天功能，成員可以投稿文章、相片、投票以及設定活動，重要的訊息可以設為公告置頂，內容只有群組成員看的見。不少的小店家因經費有限，便以LINE群組聊天室作為行銷的工具，在群組內與買家互動，張貼最新消息及優惠等。

3.        LINE PAY...透在 LINE Pay 綁定 LINE Pay 信用卡或簽帳金融卡，可以在 LINE Store 裡加值點數，換購貼圖、主題、遊戲虛擬寶物，亦可以到合作的網路店家及實體店家消費。用戶每次消費後可獲得 LINE Points 點數回饋，累積點數可於 LINE 平台兑換貼圖或購買商品折抵。這個功能把LINE的觸角從虛擬延伸到現實生活，最近甚至可以當作用戶間的匯款工具。

4.        LINE TODAY...讓用戶直接在LINE應用程式裡就可以看新聞，聊天之餘也能關心社會時事，掌握天氣動態，功能與網頁上的新聞不相上下。為了更貼近台灣用戶，頁面中更加入了談話性節目<<未來巿長講>>影音片段。LINE TODAY更結合了大數據分析，依據習慣提供6則用戶可能會有興趣的新聞。

5.    LINE@生活圈...除了社群行銷工具如群發訊息、動態消息主頁與行動官網外，LINE@生活圈創造了一個較適合中小企業及在地店家與消費者的即時溝通管道與回饋，一來可以一對一回應個別客戶提問或需求，二來可設定關鍵字搜尋，只要顧客輸入想諮詢的關鍵字，便能得到相對應的答案，深化服務。

三、       LINE貼圖製作與行銷：

LINE貼圖

LINE Creators Studio帳戶款項管理

當GOOGLE相簿遇上網路行銷

GOOGLE 相簿之~
輕鬆自由香港行:
https://photos.app.goo.gl/S1ZWTyHbvwcq6ect7